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ISO/IEC20000信息技术服务管理体系认证

2017-03-17  来自: 骏烨认证 浏览次数:1208

信息技术服务管理体系采用PDCA管理模式作为持续改进模型的基础,将业务要求和客户要求作为主要的出发点和技术的着陆点,通过对主要服务过程的有序化管理,促使业务成果和顾客满意的达成。


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•提高IT服务的可用性、可靠性和安全性,为业务用户提供高质量的服务

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